Política de productos

FIS Suplementos procura mantener actualizada la disponibilidad de los productos publicados en el sitio web.

Sin embargo, pueden presentarse diferencias entre el inventario mostrado en línea y la existencia física disponible debido a actualizaciones de inventario, errores técnicos o ventas realizadas de manera simultánea.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de haberse realizado el pedido, FIS Suplementos podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa disponible o, cuando corresponda, realizar el reembolso conforme a la Política de Reembolsos vigente.

Los precios de los productos serán los publicados en el sitio web al momento de realizar la compra, salvo que exista un error manifiesto de precio.

Las promociones, descuentos, cupones y beneficios podrán estar sujetos a condiciones particulares, vigencia, disponibilidad o restricciones específicas que serán informadas al consumidor.

FIS Suplementos podrá modificar los precios y condiciones comerciales de los productos en cualquier momento, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

A pesar de los esfuerzos realizados para mantener la información actualizada, pueden producirse errores involuntarios relacionados con precios, descripciones, imágenes, disponibilidad, características o cualquier otro dato del producto.

Cuando se detecte un error que pueda afectar una compra, FIS Suplementos podrá comunicarse con el cliente para informarle sobre la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas disponibles conforme a la legislación aplicable.

Los suplementos alimenticios comercializados por FIS Suplementos deberán contar con la información correspondiente al lote y fecha de caducidad o consumo preferente, según resulte aplicable al producto.

El consumidor deberá verificar esta información antes de consumir el producto.

FIS Suplementos no recomienda ni autoriza el consumo de productos cuya fecha de caducidad haya vencido.

Una vez recibido el producto, será responsabilidad del consumidor conservarlo en las condiciones indicadas en su etiqueta o empaque.

De manera general, los productos deberán mantenerse:

• En un lugar fresco y seco.
• Protegidos de la luz solar directa cuando así se indique.
• Lejos de fuentes de calor o humedad.
• Fuera del alcance de los niños.
• Dentro de su envase original.
• Correctamente cerrados después de cada uso.
  

FIS Suplementos no será responsable por alteraciones ocasionadas después de la entrega debido a un almacenamiento inadecuado por parte del consumidor.

Antes de consumir cualquier suplemento alimenticio, el consumidor deberá revisar:

• Ingredientes.
• Dosis recomendada.
• Instrucciones de uso.
• Advertencias.
• Contraindicaciones indicadas en el etiquetado.
• Fecha de caducidad.
• Condiciones de almacenamiento.
  

En caso de presentar alguna condición médica, consumir medicamentos, encontrarse embarazada o en periodo de lactancia, o pertenecer a un grupo para el cual el fabricante establezca restricciones, se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud.

Antes de realizar una compra y, especialmente, antes de consumir un producto, el cliente deberá revisar la información disponible, incluyendo ingredientes, presentación, sabor, contenido, advertencias y recomendaciones de uso.

FIS Suplementos no puede determinar de manera individual si un suplemento es adecuado para las condiciones particulares de salud de cada consumidor.

Cuando exista alguna duda relacionada con el consumo de un producto, el consumidor deberá consultar con un profesional de la salud.

El consumidor deberá verificar el estado del empaque y de los sellos de seguridad al recibir el producto.

Si un producto presenta señales de apertura, manipulación, contaminación, daño o cualquier otra alteración que pueda comprometer su integridad, el consumidor deberá evitar su consumo y comunicarse con FIS Suplementos para reportar la incidencia.

Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

En caso de recibir un producto diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con FIS Suplementos dentro del plazo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones.

Una vez validado el error, FIS Suplementos determinará la solución correspondiente conforme a dicha política.

Los resultados derivados del consumo de suplementos alimenticios pueden variar entre personas y dependen de múltiples factores individuales.

FIS Suplementos no garantiza resultados específicos relacionados con:

• Pérdida de peso.
• Ganancia de masa muscular.
• Reducción de grasa corporal.
• Aumento de fuerza.
• Incremento del rendimiento físico.
• Incremento de energía.
• Recuperación física.
• Cambios en la composición corporal.
• Cualquier otro resultado específico.
  

Los productos deberán utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante y dentro de un estilo de vida saludable.

Para mayor información, consulte nuestro Descargo de Responsabilidad Médica.

FIS Suplementos podrá comercializar productos cuya presentación, empaque, diseño o información haya sido actualizada por el fabricante.

Estas modificaciones no necesariamente representan un cambio en la naturaleza esencial del producto.

Cuando una modificación afecte de manera relevante las características esenciales del producto adquirido, FIS Suplementos actuará conforme a la legislación aplicable y a las políticas vigentes de la tienda.

FIS Suplementos podrá modificar la presente Política de Productos para reflejar cambios en sus operaciones, productos comercializados, procesos internos, legislación aplicable o cualquier otra circunstancia relevante.

Las modificaciones serán publicadas en www.fissuplementos.com.mx e indicarán la fecha de su última actualización.

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Productos o con las características de un producto, puede comunicarse con:

FIS Suplementos

Correo: atencionaclientes@fissuplementos.com.mx

Sitio web: www.fissuplementos.com.mx

Tel: +52 442 874 3583